Qui sommes-nous
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Qui sommes-nous
ARKO Kids est une petite marque française. Nous vendons un seul produit, une montre GPS pour les 6-12 ans, et nous avons une idée assez précise de ce qu'elle doit faire et surtout de ce qu'elle ne doit pas faire.
De quoi le joindre, pas de quoi le connecter.
C'est la phrase autour de laquelle tout le reste s'est construit.
Il y a un moment, entre six et douze ans, où un enfant commence à se déplacer seul. Il rentre de l'école à pied, il va chez un copain, il traîne un peu au parc. Le parent, lui, voudrait simplement savoir qu'il est bien arrivé, et pouvoir le joindre si le programme change.
Ce besoin est modeste. La réponse habituelle ne l'est pas : on offre un premier smartphone. Avec lui viennent l'accès permanent à internet, les réseaux sociaux, les notifications, les jeux, et une conversation qui ne s'arrêtera plus sur le temps d'écran.
Nous pensons qu'il y a de la place pour un objet intermédiaire. Quelque chose qui répond au besoin réel sans ouvrir tout le reste.
Un produit se définit autant par ce qu'il exclut que par ce qu'il propose. Voici ce que la montre ARKO Kids ne fera jamais.
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Pas d'abonnement imposé
La plupart des montres concurrentes obligent à passer par l'opérateur du fabricant, autour de neuf euros par mois. Nous livrons la montre libre : vous choisissez votre carte SIM, vous payez environ deux euros, et vous arrêtez quand vous voulez.
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Pas d'internet, pas d'applications
Il n'y a ni navigateur, ni boutique d'applications, ni réseau social. Rien à installer, rien à découvrir en cachette. C'est un choix de conception, pas une limitation technique que nous lèverons plus tard.
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Pas d'écoute discrète
Certaines montres permettent d'activer le micro sans que l'enfant le sache. Nous ne proposons pas cette fonction. Une montre est un lien, pas un mouchard, et un enfant qui découvre qu'on l'écoutait ne fait plus confiance à l'objet ni à celui qui le lui a offert.
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Pas de contacts inconnus
Seuls les numéros que vous enregistrez peuvent appeler la montre, et votre enfant ne peut composer que ceux-là. Personne d'autre n'entre.
Nous vendons un produit, pas une solution miracle. Trois choses que nous préférons annoncer avant l'achat plutôt que découvrir dans un avis.
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01
Elle ne suffira plus vers 12 ou 13 ans
À l'entrée au collège, les besoins changent. La montre aura fait son travail sur une période donnée, et il faudra passer à autre chose. Nous ne prétendons pas couvrir toute l'adolescence.
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02
Elle n'est pas étanche
Elle résiste à la pluie et aux projections, norme IP65. Elle n'est pas faite pour la piscine ni pour la douche, et nous préférons l'écrire clairement plutôt que jouer sur les mots.
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03
La localisation a ses limites
Cinq à quinze mètres en extérieur, davantage à l'intérieur d'un bâtiment. C'est le fonctionnement de tout appareil de ce type. Une montre GPS rassure, elle ne remplace pas la surveillance d'un adulte.
Nous sommes une structure très légère. Pas de service client délocalisé, pas de chaîne d'intermédiaires : quand vous écrivez, c'est une personne de l'équipe qui répond, en français, sous vingt-quatre heures ouvrées.
Cette taille a des avantages et des inconvénients. Nous ne pouvons pas vous livrer en trois heures. En revanche, nous connaissons notre produit dans le détail, et si quelque chose ne va pas, nous le traitons nous-mêmes.
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