Politique de confidentialité

Informations légales

Politique de confidentialité

Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment vous gardez la main dessus.

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est ARKO KIDS, dont le siège social est situé 18 rue des Écoles, 69002 Lyon, France, immatriculée sous le numéro SIREN 842 615 390.

Pour toute question relative à vos données : contact@buy-arko.com

02Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

DonnéesFinalitéBase légale
Nom, e-mail, adresse, téléphoneTraitement et livraison de la commandeExécution du contrat
Historique de commandeSuivi, service après-vente, retoursExécution du contrat
Données de facturationObligations comptables et fiscalesObligation légale
E-mail newsletterEnvoi d'informations commercialesConsentement
Données de navigationMesure d'audience, amélioration du siteConsentement
Identifiants publicitairesMesure de l'efficacité des campagnesConsentement
Contenu des messagesRéponse aux demandes du service clientIntérêt légitime

Nous ne collectons aucune donnée relative à des mineurs. Le compte client et la commande sont ouverts au nom d'un adulte.

03Données de localisation de la montre

Les données de localisation transmises par la montre ne transitent pas par ce site. Elles sont traitées par l'application de suivi fournie avec le produit, qui dispose de sa propre politique de confidentialité.

L'application est éditée par un tiers. Nous procédons actuellement à l'audit de son hébergement, de ses durées de conservation et de ses éventuels transferts hors de l'Union européenne. Les informations détaillées seront publiées sur cette page avant la première livraison.

Si vous souhaitez connaître l'état de cette vérification avant de commander, écrivez-nous : nous répondons sous 24 heures ouvrées.

Si les serveurs devaient être situés hors de l'Union européenne, le transfert reposerait sur un mécanisme reconnu au titre du chapitre V du règlement général sur la protection des données.

04Destinataires

Vos données sont accessibles à notre équipe ainsi qu'aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique.

PrestataireRôleLocalisation
ShopifyHébergement de la boutiqueIrlande, Canada
Shopify PaymentsTraitement des paiementsIrlande
ColissimoLivraison des commandesFrance
GoogleMesure d'audienceÉtats-Unis
MetaMesure publicitaireIrlande, États-Unis

Les transferts hors Union européenne reposent sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou sur une décision d'adéquation.

05Durées de conservation

Données de commande3 ans à compter du dernier contact
Pièces comptables10 ans, obligation légale
Compte clientJusqu'à suppression par l'utilisateur, puis 3 ans d'inactivité
NewsletterJusqu'au désabonnement, puis 3 ans
Messages au service client3 ans
Cookies de mesure13 mois maximum
Preuve de consentement6 mois

06Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données.

  • AccèsObtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • RectificationCorriger une donnée inexacte ou incomplète.
  • EffacementDemander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
  • LimitationDemander le gel temporaire d'un traitement que vous contestez.
  • OppositionVous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou à la prospection commerciale.
  • PortabilitéRecevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Retrait du consentementRetirer à tout moment un consentement donné, sans effet rétroactif.
  • Directives post mortemDéfinir le sort de vos données après votre décès.

Ces droits s'exercent par e-mail à contact@buy-arko.com. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

07Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges, accès restreint aux personnes habilitées, hébergement chez un prestataire conforme aux standards du secteur.

Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons, en cas de violation susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, à vous en informer et à notifier l'autorité de contrôle dans les délais prévus par la réglementation.

08Cookies

L'usage des cookies fait l'objet d'une page dédiée, accessible depuis le pied de page. Vous y trouverez la liste des cookies déposés, leur finalité, leur durée et les moyens de les refuser.

09Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera signalée sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

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Écrivez-nous, nous répondons sous 24 heures ouvrées.